雖說近段時間有關(guān)“消費降級”的觀點甚囂塵上，但家居行業(yè)多個調(diào)查報告顯示，隨著80、90后逐漸成為市場消費主力，他們對建材裝修和家居用品提出了更高的品質(zhì)和個性化需求，即使購買力下降，寧愿滯后消費也不愿降低調(diào)性。

針對這種消費端需求的變化，家居巨頭們也迅速做出了反應(yīng)。記者走訪馬會家居、吉盛偉邦等大型家居賣場發(fā)現(xiàn)，家居行業(yè)的橫向升級，以及全屋定制套餐式優(yōu)惠正如火如荼地展開。家居行業(yè)呈現(xiàn)消費降級？不存在的！

上半年家居行業(yè)增速放緩

今年以來，隨著充斥著山寨低價商品的電商平臺拼多多的火爆，以及方便面、榨菜等銷售的大幅增長，“消費降級”一說開始引發(fā)關(guān)注。

家居行業(yè)市場發(fā)展似乎也不樂觀，受房地產(chǎn)調(diào)控加強影響，增速放緩、洗牌等成為2018家居企業(yè)們生存狀況的關(guān)鍵詞。以家居行業(yè)業(yè)績最好的定制家居上市公司業(yè)績?yōu)槔衲晟习肽辏ㄋ鞣苼啞⑸衅氛涞仍趦?nèi)的8家定制家居上市公司營收同比增長幅度均超過15%，凈利潤同比增長幅度均超過25%，但顯然不如2017年上半年營收超過30%的平均成績亮眼。事實上，定制家居企業(yè)7年來營業(yè)收入保持著30%以上的高速增長，今年上半年是首次出現(xiàn)增速放緩。

與增速放緩相伴的是價格戰(zhàn)和實體門店所受到的沖擊。索菲亞在中報中表示，營收增速放緩的原因主要有：今年二季度同比去年降價了，三季度也會存在這個問題；新增店數(shù)增長少于其他主要品牌；行業(yè)逐步進入成熟期，競爭更激烈等。

80、90后篤定追求品質(zhì)家居

“增速放緩并不意味著家居行業(yè)就進入了消費降級通道，相反，隨著85后、90后成為消費主力，他們并沒有因為大環(huán)境不好而降低自己的消費品質(zhì)和調(diào)性，針對個性和定制化的需求反而越來越強烈了。”靚家居董事長曾育周在接受記者采訪時表示，這就給家居廠商如何用“更具性價比的產(chǎn)品與服務(wù)去滿足更有品質(zhì)和個性化的市場需求”提出更高挑戰(zhàn)。

準備明年五一結(jié)婚的90后白領(lǐng)趙小姐在接受記者采訪時坦承，雖然目前還沒攢夠錢，但在房子裝修和家居用品上絕不會“將就”，“絕對不買不是心儀的商品，如果錢不夠，會選擇分期付款或者向爸媽借款，或者可以先不買等大促或錢攢夠了再買”，她表示自己不會像爸媽那樣接受“將就的人生”。

從近期公布的京東家居日用大數(shù)據(jù)可以看出，趙小姐的消費觀并非個例，已經(jīng)成為絕對消費主力的80后、90后們的消費理念和消費需求有很大的升級，尤其是在家居日用品消費中，他們更“講究”，對產(chǎn)品要求得更為細致。

數(shù)據(jù)顯示，近兩年消費者在線上家具領(lǐng)域的關(guān)注點從性價比、產(chǎn)品功能等共性特征明顯轉(zhuǎn)向美學(xué)設(shè)計、價值標簽等個性特征，80后、90后成為線上家具消費的核心主力，更加關(guān)注品牌、智能、定制、環(huán)保、品質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示，2017年，新中式、美式、北歐風格家具以超過100%的增速高于行業(yè)增長率，成為目前最受消費端歡迎的風格。

企業(yè)多種形式迎合升級需求

一方面是行業(yè)已過高速發(fā)展紅利期，市場購買力有所下降；另一方面是90后等新消費主力對產(chǎn)品與服務(wù)提出了更高的品質(zhì)和個性化需求，面對這種消費端的變化，家居廠家在不降低品牌調(diào)性的前提下，該如何應(yīng)對？

對此，曾育周表示，靚家居采取的是將之前的“縱向升級”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺M向升級”，以滿足覆蓋更多品類的消費需求。比如，消費者去年多花1000元就可以將普通馬桶升級為智能馬桶，而今年多花1000元可多得一個浴室柜，從而使消費者花同樣的錢買到了更多的東西，滿足了更多的剛性需求。

套餐則是家居行業(yè)另一主流營銷模式。據(jù)騰訊數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布的《2018年家居家裝行業(yè)人群洞察白皮書》顯示，選擇全屋定制/整裝服務(wù)的人數(shù)已約占4成，在促銷形式中，套餐優(yōu)惠價漸成主流。

記者近期走訪馬會家居、吉盛偉邦等家居大賣場發(fā)現(xiàn)，歐派、索菲亞、尚品宅配、詩尼曼等巨頭企業(yè)均推出了全屋定制的套餐優(yōu)惠。其中，索菲亞推出的1111元/平方米全屋自由定，涵蓋臥室、書房、入戶、客廳、餐廳、休閑室、衣帽間等空間，五大系列，款式組合近千款可供選擇，連小戶型最愛的榻榻米定制也是一樣的價格。

歐派的“全屋22m219800套餐”是指僅需19800元，即可定制全屋（客廳、餐廳、臥室、陽臺、多功能房、入戶）22平方米投影面積的家具，例如電視柜、酒柜、衣柜、衣帽間、書柜、書桌、玄關(guān)柜、鞋柜、陽臺柜等。

“這些套餐的的確確給消費者帶來實惠，要知道以前僅定制一個衣柜花費就可達上萬元”，家居家電行業(yè)觀察人士羅斌表示，全屋定制套餐，用“一口價”代替“浮動價”，不僅告別了“定制流程繁多、計價規(guī)則繁瑣、價格不穩(wěn)定”等固有痛點，也讓行業(yè)競爭更透明，消費者做預(yù)算也能一目了然。此外，定制套餐也意味著風格更加和諧統(tǒng)一、設(shè)計適合全屋空間解決方案。

消費提醒，價格不是唯一標準，品牌綜合實力是關(guān)鍵

全屋定制套餐帶來的實惠是毋庸置疑的，因為定制消費的總體價格下來了，無論你選擇哪個品牌的產(chǎn)品，都會比過往的性價比更高。另外，差異化的品牌，差異化的產(chǎn)品，差異化的套餐，意味著更豐富的選擇。

不過，對于用戶而言，套餐本身再怎么省心，也不能改變定制高參與度的本質(zhì)。你必須要深度了解自身的需求，并讓方案設(shè)計師在了解你需求的基礎(chǔ)上給出高品質(zhì)的解決方案，才能收獲真正的滿分定制，而不能一味地只想當個甩手掌柜。

另外，巨頭型企業(yè)推全屋套餐的本質(zhì)是希望將單值做大，當鋪天蓋地的海報都在強調(diào)“我更便宜”或者“我更質(zhì)優(yōu)”時，作為消費者的你應(yīng)該清醒地知道，其實一線品牌的價格和品質(zhì)差距并沒有“口水戰(zhàn)”描述的那么大。

決定定制消費的效果滿意與否，最為關(guān)鍵的是品牌前端的服務(wù)能力與服務(wù)水平，以及后端的智造能力。只有強大的終端服務(wù)團隊，才能給到你真正滿意的設(shè)計與服務(wù)；只有后端強大的生產(chǎn)能力，才能保障在大量訂單前，質(zhì)量不走樣。

因此，一個真正精明的消費者，首先要知道自己需要什么，其次就是要看上述兩大能力。