如果回到20年前，這個(gè)答案其實(shí)很好回答，代表企業(yè)如紅星美凱龍和居然之家，為家居零售提供優(yōu)質(zhì)的銷售通道和技術(shù)服務(wù)，他們將一二線知名家居品牌聚集在一起，讓消費(fèi)者和裝企進(jìn)行一站式采購，最后以零售價(jià)成交。這種運(yùn)作方式是家居零售從原始攤主式經(jīng)營向終端零售集團(tuán)連鎖階段的轉(zhuǎn)型升級(jí)。但10年前，來自瑞典的小型家具用品零售商宜家進(jìn)入中國，它的全球采購模式以及開放式體驗(yàn)又給家居零售帶來新的認(rèn)知。

據(jù)億歐家居提供，宜家在中國的這十年，開設(shè)了25家商場(chǎng)，2家訂貨中心。2018財(cái)年宜家中國預(yù)計(jì)銷售額超過146億元，商場(chǎng)訪客數(shù)量超過9830萬人。這是新商業(yè)模式帶來的業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)、人工智能風(fēng)潮下，商品賣場(chǎng)也開始做深度及廣度拓展，向家居體驗(yàn)購物中心轉(zhuǎn)變，以新零售發(fā)展方向，以消費(fèi)者為中心，注重用戶體驗(yàn)。

在新零售概念被廣泛應(yīng)用的背景下，家居領(lǐng)域也突增眾多家居零售品牌形象店面。主要分為三大類：1）以宜家為代表的跨國家居零售品牌；2）國內(nèi)企業(yè)跨界開創(chuàng)家居零售子品牌；3）新時(shí)代下促生的家居零售自有品牌。

【1】

宜家

這家企業(yè)自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)，業(yè)績(jī)一路穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)億歐智庫了解，宜家2019財(cái)年將新增6家商場(chǎng)，分布在省會(huì)城市長(zhǎng)沙、鄭州等，探索全新市中心商業(yè)模式。也將全面上線電子商務(wù)，推出微信限時(shí)快閃店，為了創(chuàng)造線上線下完整服務(wù)體驗(yàn)，調(diào)整價(jià)格策略，嘗試更多創(chuàng)新方式多元化發(fā)展。

ZARA HOME

2011年西班牙著名品牌ZARA旗下家居品牌ZARA HOME正式進(jìn)入中國，以時(shí)尚家居的理念為期待營造個(gè)性家居風(fēng)格的潮流顧客帶來全新購物體驗(yàn)。2017財(cái)年ZARA HOME銷售額為8.3億元，占ZARA整體的3.2%。ZARA HOME全球近三百家店，在中國開設(shè)了四十多家形象店后，再次在國內(nèi)升級(jí)首家全新概念店，以“家”為本，對(duì)房屋各個(gè)空間進(jìn)行分區(qū)，精品陳列，營造出舒適、安逸的生活氛圍。

H&M HOME

H&M HOME是H&M旗下新開發(fā)的時(shí)尚精品家居店，2009年問世，為現(xiàn)代家庭提供兼具舒適感和品質(zhì)感的家居用品。2014年正式登陸中國市場(chǎng)，不到1年時(shí)間10家門店開業(yè)， 2018欲新增7家H&M HOME的獨(dú)立門店。2018年在新零售的大時(shí)代背景下，H&M HOME也正式入駐天貓旗艦店，開拓時(shí)尚零售新格局。

NITORI

NITORI是日本本土第一家居品牌，截至2018年7月， NITORI在全球共設(shè)立543家，2014年進(jìn)入中國市場(chǎng)，在國內(nèi)供擁有27家店鋪，并于去年國慶在上海開通電子商務(wù)平臺(tái)。2020年，在中國要開出100家店鋪，2022年全球1000家店鋪，營業(yè)額達(dá)到1兆日元（萬億日元）。NITORI的愿景是將繽紛的居家環(huán)境提供給世界上的每一個(gè)人，主打“低廉高效”的消費(fèi)準(zhǔn)則，比MUJI更價(jià)廉，相比宜家它更集中商場(chǎng)或購物中心等人流量密集的場(chǎng)所。

【2】

HEILAN HOME

海瀾優(yōu)選生活館是海瀾之家旗下生活方式類家居品牌，致力于為消費(fèi)者打造家居生活相關(guān)的全品類產(chǎn)品一站式購物新空間。截至當(dāng)前已經(jīng)全國布局了17家店，店內(nèi)涉及餐桌、廚房用品、床上用品、家具、服裝等十大商品系列。海瀾優(yōu)選生活館主打優(yōu)質(zhì)生活，從源頭合作精選極致性價(jià)比的產(chǎn)品，以生活場(chǎng)景作為靈感的店鋪陳列，浸入式購物體驗(yàn)。

一條生活館

2016年5月，一條生活館作為短視頻媒體“一條”旗下的生活美學(xué)電商品牌騰空出世，其產(chǎn)品主要分為居家生活、美食廚房、數(shù)碼家電、服飾珠寶、美妝洗護(hù)等。2018年9月，一條在上海同時(shí)開了三家實(shí)體店，匯集2500個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌，10萬件生活良品，內(nèi)容+電商，主打“日用之美”，主要服務(wù)于對(duì)產(chǎn)品有品質(zhì)追求和審美體驗(yàn)的新中產(chǎn)群體。

蘇寧極物

蘇寧極物是蘇寧2017年末設(shè)立的智慧零售自有品牌，直連國際一線大牌制造商，融合蘇寧線上線下業(yè)態(tài)及場(chǎng)景化信息技術(shù)，主打高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比的商品和極致體驗(yàn)。蘇寧極物采用的是混合經(jīng)營模式，將茶飲、生活美學(xué)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)等為一體，前不久發(fā)布10款具有科技、時(shí)尚、品質(zhì)的蘇寧極物智能硬件，提供給用戶全場(chǎng)景全方位體驗(yàn)感。

BEAST HOME

野獸派經(jīng)營品類從鮮花一步步擴(kuò)張到家居生活，截至2018年5月線下實(shí)體店超過28家，目前業(yè)務(wù)涵蓋花藝、家紡、家飾、餐廚、美妝個(gè)護(hù)、香氛、珠寶配飾、家居服等。2018年，野獸派單獨(dú)新設(shè)家居品牌BEAST HOME，產(chǎn)品包括家具、家紡、家飾餐廚、家居服等，BEAST HOME的每家門店主題和風(fēng)格都不相同，高顏值的設(shè)計(jì)風(fēng)格，主打精致、低調(diào)、優(yōu)雅的城市生活方式。與其他品牌相比，BEAST HOME主打明星效應(yīng)一次簽約井柏然、劉昊然、趙又廷、劉濤等當(dāng)紅明星，且銷售價(jià)格就市場(chǎng)而言也要偏奢侈一些。

【3】

在新零售這條跑道上并不乏有一些家居品牌創(chuàng)新升級(jí)，例如曲美和京東今年開的大型旗艦店，重構(gòu)衣、食、娛、育的主題品牌空間，用電商的系統(tǒng)能力打通線上和線下的渠道和產(chǎn)品，采集京東積累的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)C端的精準(zhǔn)營銷，通過多種模式的結(jié)合創(chuàng)造了線下零售的最復(fù)雜系統(tǒng)。

包括今年阿里投資入股居然之家，協(xié)助居然之家進(jìn)行全面數(shù)字化升級(jí)，基于雙方會(huì)員系統(tǒng)打通和商品數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者選建材、買家具的場(chǎng)景重構(gòu)。簽約盒馬鮮生，打造社區(qū)生活服務(wù)中心，體驗(yàn)消費(fèi)業(yè)態(tài)。

除此之外，顧家家居、索菲亞、美克美家、全友家居等都在布局線上線下進(jìn)行全渠道打通，從傳統(tǒng)家具行業(yè)，向數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型，推行自動(dòng)化、智能化的創(chuàng)新變革。也有一些新時(shí)代下的家居零售品牌展露尖角。

NOME

2017年5月，NOME成為了一個(gè)闖進(jìn)家居零售行業(yè)的新物種，“NO”代表不隨主流，“ME”則是強(qiáng)調(diào)自我。瑞典設(shè)計(jì)加中國供應(yīng)鏈，聚焦18-30歲之間的年輕消費(fèi)人權(quán)，以“設(shè)計(jì)”為價(jià)值驅(qū)動(dòng)，低價(jià)高質(zhì)的北歐風(fēng)是這個(gè)品牌的關(guān)鍵詞。2018年5月獲今日資本、紅杉、IDG三家A+輪投資，截至當(dāng)前在國內(nèi)共開278家門店，覆蓋全國89個(gè)城市。

造作

造作2014年9月成立，四年時(shí)間經(jīng)營理念從”國際設(shè)計(jì)師“、“中國制造”轉(zhuǎn)移到了“以用戶為中心”，從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈配合到吸引和集聚消費(fèi)者。面對(duì)消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)，需求轉(zhuǎn)折，造作打造適價(jià)、精細(xì)、美麗，功能與形式協(xié)同的產(chǎn)品。截至2018年8月造作共開了7家門店，2020年欲開超100家店鋪。

橙生活O-LIVING

橙生活是橙家旗下子品牌，碧桂園孵化項(xiàng)目，拓展線上線下“家居+生活零售”的商業(yè)新模式。2018年10月21日首家零售店落戶蘇州，店內(nèi)涵蓋6大生活品類，輕奢、品質(zhì)、親民，從視覺、聽覺、體驗(yàn)等多維度綜合形成了一個(gè)具有生活力的家居生活場(chǎng)景。

除以上盤點(diǎn)布局家居新零售的品牌外，市面上還有很多，在此就不一一列舉。這些品牌的共性是在消費(fèi)升級(jí)這個(gè)風(fēng)口，將家居用品進(jìn)行場(chǎng)景終端零售化，迎合新中產(chǎn)或消費(fèi)主流用戶，打造出更具品質(zhì)，更有設(shè)計(jì)感的個(gè)性化生活方式。具體總結(jié)一下：

1）更多快時(shí)尚服裝品牌布局家居市場(chǎng)，如ZARA HOME、H&M HOME、KAPPA HOME、Modern House，以及Heilan Home、JNBY HOME等。服裝和家居雖是兩個(gè)不同的市場(chǎng)，但從以上品牌售賣的產(chǎn)品來看，面料依然是共性的需求，對(duì)布藝面料的開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)是跨界的基礎(chǔ)。早些年這些品牌的設(shè)計(jì)理念并不適用于中國，但隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)美好生活的向往，越來越多人不止是在穿著上裝扮自己，也開始用時(shí)尚的心理裝扮家。

2）零售品類的擴(kuò)張，線下門店家居用品的普及。我國零售店鋪類型劃分比較單一，包括現(xiàn)在眾多百貨大樓依然以兒童用品、男/女性服飾、內(nèi)衣、鞋、家居家紡等類型進(jìn)行分層分類，每一個(gè)店鋪都被賦予特定的角色。隨著零售行業(yè)結(jié)構(gòu)性的改變，以前的2元店、10元店開始像三福、名創(chuàng)優(yōu)品等微百貨精品店升級(jí)過渡，市場(chǎng)的培育，再加上消費(fèi)理念的變化，對(duì)美好人居的向往，家居開始成為消費(fèi)支出最重要的組成部分，越來越多零售品牌開始新增家居生活產(chǎn)品，以生活方式來完善產(chǎn)品內(nèi)容。

3）多元化門店會(huì)越來越多，主要集中于人流量大的百貨商城。與紅星美凱龍、居然之家、宜家等家具場(chǎng)不一樣的是，更多的家居零售品牌選址在人流量大，接近市區(qū)中心的百貨商城內(nèi)，摒棄傳統(tǒng)家居建材城的渠道模式，不僅有效提升品牌曝光率，也能夠給消費(fèi)者帶來直接且便捷的線下體驗(yàn)，從賣產(chǎn)品思維向賣生活方式轉(zhuǎn)變。

總體來看，家居越來越時(shí)尚并不是一件壞事，這是消費(fèi)升級(jí)，美好生活大勢(shì)下的變革。但不可忽視的是，個(gè)別企業(yè)銷售的服裝、個(gè)護(hù)、家飾、小電器都是一些高頻、客單價(jià)較低的消費(fèi)品，用戶決策成本不高，且對(duì)供應(yīng)鏈要求并不那么高。但換做是客單價(jià)高的中大型的家具、柜體，對(duì)企業(yè)而言則是決然不同的運(yùn)營模式，其次標(biāo)準(zhǔn)品是一種賣法，非標(biāo)品是另一種賣法。如果滿足不了用戶個(gè)性需求，企業(yè)的供應(yīng)鏈能力、售后服務(wù)等跟不上，很有可能會(huì)直接失去用戶口碑，一而再，再而三的就會(huì)被其他形形色色的家居品牌埋沒掉。

還存在的一個(gè)問題是，這些家居新零售門店同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重，無論是產(chǎn)品陳列風(fēng)格，還是品類和樣式，會(huì)給人一種MUJI風(fēng)或宜家風(fēng)的感覺，消費(fèi)者很容易產(chǎn)生視覺上的審美疲勞，包括店面?zhèn)鬟f的生活方式理念，也都逐漸趨同。雖然當(dāng)下我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)具有無限的潛力和發(fā)展，但如果在產(chǎn)品上，渠道上都沒有足夠大的創(chuàng)新，這些品牌或許很快也會(huì)迎來洗牌，現(xiàn)階段雖然能吸引到不少新用戶，但更多是基于新鮮感的嘗試，和用戶產(chǎn)生持久的黏性還需要不斷地創(chuàng)作，真正基于生活方式需求來打造商品的競(jìng)爭(zhēng)力和議價(jià)能力。

流量遷徙，產(chǎn)業(yè)變革，家居新零售作為家居行業(yè)的新物種未來會(huì)形成怎樣的市場(chǎng)，家居產(chǎn)業(yè)是否會(huì)發(fā)生革命性的變革，企業(yè)格局會(huì)發(fā)生怎樣的變化。雖然現(xiàn)在還得不到答案，但快節(jié)奏帶來的商業(yè)驗(yàn)證周期越來越短，相信很快就能有意想不到的結(jié)果產(chǎn)生。