從根本上看，家裝企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化、交付能力是決定公司發(fā)展速度和規(guī)模的因素。而家裝業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜，管理流程偏長(zhǎng)，管理對(duì)象差別大，這就容易產(chǎn)生很多管理難題。
例如客戶跟蹤不及時(shí)、施工無(wú)計(jì)劃、人員之間溝通不暢、工地動(dòng)態(tài)信息無(wú)法同步、扯皮推諉、供應(yīng)鏈協(xié)同效率低、項(xiàng)目延期、返工頻發(fā)、業(yè)主投訴等現(xiàn)象。是加大人力監(jiān)管、還是規(guī)范業(yè)務(wù)進(jìn)度？其實(shí)都需要，但有沒(méi)有可能用裝修管理系統(tǒng)，來(lái)輔助完成這些任務(wù)，以更大工作效率達(dá)到裝修項(xiàng)目規(guī)范化、提高業(yè)主滿意度？
裝修具備很多不確定性，這意味著有可能中途出現(xiàn)問(wèn)題，如何規(guī)避，標(biāo)準(zhǔn)化是大方向。如果你覺(jué)得裝修信息化管理很難實(shí)現(xiàn)、很難理解，不妨從以下三個(gè)方面入手：
一、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化
施工報(bào)價(jià)可能涉及幾十幾百項(xiàng)，材料價(jià)格更新沒(méi)有及時(shí)同步給設(shè)計(jì)師或預(yù)算員，容易造成公司的小損失。而用云裝天下ERP報(bào)價(jià)，可以有效規(guī)避這類問(wèn)題的出現(xiàn)。用公司標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)算報(bào)價(jià)模板，只需要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目往里套用，系統(tǒng)有自帶的報(bào)價(jià)公司，自動(dòng)生成一份報(bào)價(jià)單，規(guī)避人工計(jì)算的錯(cuò)誤出現(xiàn)。
二、工序標(biāo)準(zhǔn)化
大部分裝修項(xiàng)目工期是30天或45天以上，由于工地分散，工藝程序復(fù)雜，項(xiàng)目進(jìn)行到了那個(gè)階段，出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，都無(wú)從了解；項(xiàng)目經(jīng)理和施工人員游離在監(jiān)控范圍之外，導(dǎo)致工期無(wú)法保障，工程質(zhì)量多有偏差，等到客戶投訴時(shí)企業(yè)高管才有所發(fā)現(xiàn)，又得費(fèi)力費(fèi)時(shí)費(fèi)財(cái)去挽救。
怎么解決？項(xiàng)目經(jīng)理可通過(guò)app端發(fā)布施工計(jì)劃，施工人員通過(guò)APP端進(jìn)行任務(wù)接收，并按照計(jì)劃進(jìn)行分段、分項(xiàng)目施工。同時(shí)施工人員必須將每日施工現(xiàn)場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，以圖文等方式上傳至系統(tǒng)，讓項(xiàng)目相關(guān)人員實(shí)時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)。
三、管理標(biāo)準(zhǔn)化
為每個(gè)裝修項(xiàng)目創(chuàng)建一套電子檔案，從簽合同前后的量房開(kāi)始，設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)就要從云裝天下APP的項(xiàng)目管理中，創(chuàng)建獨(dú)立的一個(gè)裝修項(xiàng)目，每天早上列出工人干多少活、誰(shuí)去干活，晚上再按裝修節(jié)點(diǎn)曬出白天干活照片，業(yè)主可以隨時(shí)隨地看到項(xiàng)目進(jìn)度，確保他享受到知情權(quán)。
你可能會(huì)說(shuō)，我發(fā)微信群不就可以了？但你有沒(méi)有遇到過(guò)回看一個(gè)月前的聊天記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)照片過(guò)期的情況。裝修項(xiàng)目一旦沒(méi)有保存下來(lái)，日后就容易出現(xiàn)“說(shuō)不清講不明”的情況，管理層可以定期查看工程進(jìn)展，規(guī)范管理。
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