年中是家裝行業(yè)的一個小黃金期，商家的打折促銷、業(yè)主的陸續(xù)進場都讓家裝逐漸成為一年當中最好的時候。同往年不同的是，今年的家裝市場顯然沒有前些年的家裝市場來得熱鬧，相反還有一些亂了陣腳的味道。商家們的營銷活動持續(xù)進行，業(yè)主們對于家裝的選擇和看法似乎逐漸趨于理性。

隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝熱潮的逐漸退卻，原本席卷線上和線下的營銷大戰(zhàn)和用戶搶奪大戰(zhàn)開始逐步回歸到相對理性的狀態(tài)。盡管“599”、“699”、“899”這樣的價格營銷依然在進行，但是商家們競爭的心氣顯然沒有以前來得猛烈了。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)家裝熱潮的退卻以及房地產(chǎn)市場的低迷有著些許的關系，但是從本質(zhì)上來看，則是用戶對于家裝逐步回歸到一個相對理性的水平的體現(xiàn)。

在那場以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主要特色的家裝大戰(zhàn)中，除了傳統(tǒng)的以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的家裝網(wǎng)站進場之外，以屋牛裝飾、家裝e站為代表傳統(tǒng)家裝公司轉型成為互聯(lián)網(wǎng)家裝公司同樣耀眼。一時間，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司大有取代傳統(tǒng)家裝成為用戶全新裝修主流的趨勢，一場有關新家裝理念和手段的浪潮來臨。

盡管不同類型互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的不斷緊張讓整個市場氛圍活躍了不少，但是家裝行業(yè)的本質(zhì)卻始終并沒有發(fā)生顯著的變化。很多原本在傳統(tǒng)家裝的陷阱之中掙扎著的人們依然在被這些痛點困擾，以提升用戶體驗為緣起的家裝行業(yè)大戰(zhàn)最終以一種來也匆匆，去也匆匆的狀態(tài)草草收場。

難以觸達本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)家裝只能草草收場

按照正常的邏輯，互聯(lián)網(wǎng)家裝應當給人們帶來一種全新的裝修體驗才對，用戶從互聯(lián)網(wǎng)家裝當中獲取到的體驗應該由于傳統(tǒng)家裝才對。從測量到設計，從設計到施工，從施工到原材料，從原材料到裝修效果……家裝的每一個環(huán)節(jié)在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的改造之后應當發(fā)生翻天覆地的變化才對。但是，經(jīng)過一圈的游走之后，人們發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有帶給他們太多改變，以往他們在裝修的時候會遇到的痛點，在新的環(huán)境下依然會出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素難以融合讓互聯(lián)網(wǎng)家裝始終都是一個貌合神離的概念。對標互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，我們不難發(fā)展，O2O、共享經(jīng)濟、社交等領域都是借助互聯(lián)網(wǎng)的力量產(chǎn)生了一個新的概念，在這個概念下產(chǎn)生了很多新的概念和新的思路。比如，共享經(jīng)濟產(chǎn)生了供方、平臺、需求方；社交產(chǎn)生了基于社交的新事物，以社交網(wǎng)絡、社交媒體、社交視頻等概念為代表……以互聯(lián)網(wǎng)技術為切入點的全新互聯(lián)網(wǎng)概念是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合之后產(chǎn)生新概念的存在，并且讓傳統(tǒng)行業(yè)徹底擺脫了它們在人們頭腦之中固有印象的概念。

互聯(lián)網(wǎng)家裝則不是這樣。盡管很多互聯(lián)網(wǎng)技術的應用改變了很多的家裝的流程和環(huán)節(jié)，但是這些應用僅僅只是從一個“+”的角度來進入的，其實質(zhì)并沒有任何改變。無論是利用APP實現(xiàn)的遠程監(jiān)工還是F2C工廠直供的模式，盡管這些環(huán)節(jié)加入了互聯(lián)網(wǎng)的元素，但是其實質(zhì)并沒有任何改變，工程監(jiān)督、原材料的供應的本質(zhì)并沒有任何改變。

互聯(lián)網(wǎng)與家裝的這種結合的狀態(tài)讓他們無法真正發(fā)生“化學反應”，之后產(chǎn)生新的“物種”，僅僅只會從外部為家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)涂抹上互聯(lián)網(wǎng)的“外衣”，這種方式和邏輯注定了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司只能是一個不倫不類的存在。

用戶體驗至上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)家裝之中并未淋漓盡致地發(fā)揮。我們知道，用戶至上是互聯(lián)網(wǎng)的一個鮮明特點。從谷歌到Facebook，從騰訊到阿里巴巴，從蘋果到亞馬遜……這些鼎鼎有名的互聯(lián)網(wǎng)公司始終都會將用戶看做是一些創(chuàng)新的緣起和企業(yè)不斷前行的關鍵。

以用戶為上帝讓這些公司獲得了源源不斷的創(chuàng)新能量，獲得了各式各樣的創(chuàng)新靈感，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝盡管將用戶體驗看做是與傳統(tǒng)家裝進行競爭的關鍵點。但是在提升用戶體驗的道路上，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司顯然沒有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司來得徹底和猛烈。

以互聯(lián)網(wǎng)家裝當中的F2C的供應鏈模式為例，按照基本邏輯，這種原材料供應的模式應當極大地提升原材料的生產(chǎn)、供應、使用效率才對，而在實際的工作當中，這種原材料的供應方式并沒有真正改變家裝行業(yè)原材料供應的現(xiàn)狀，甚至一些業(yè)主依然需要借助傳統(tǒng)的原材料供應模式。借助新的方式無法成行，老的原材料供應又無法及時跟上，導致很多業(yè)主陷入到了新的更大的陷阱之中，用戶體驗非但沒有提升，反而下降了不少。這種以用戶體驗為緣起，其實質(zhì)并沒有給互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來任何改變的做法顯然無法讓互聯(lián)網(wǎng)家裝最終被用戶接受，迫切需要新的變革出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術的應用在互聯(lián)網(wǎng)家裝身上遭遇到了前所未有的困境。平臺的搭建、資源的整合、方式的改變都是互聯(lián)網(wǎng)技術為傳統(tǒng)行業(yè)帶來的新變化，這些改變在為傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的變化的同時，同樣通過這些改變獲得了新的發(fā)展力量。通過平臺的搭建，平臺型的互聯(lián)網(wǎng)公司聚集了豐富的用戶流量；通過資源的整合，復合型的互聯(lián)網(wǎng)公司大大提升了資源利用的效率；方式的改變則讓新概念的互聯(lián)網(wǎng)公司找到了新的增長點……互聯(lián)網(wǎng)技術在不同類型公司身上的應用成功的案例并沒有真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝公司獲益，相反一些互聯(lián)網(wǎng)技術的應用在家裝行業(yè)上的應用還讓家裝行業(yè)效率出現(xiàn)了下降的情況。

以云端設計為例，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為了提升設計效率，將不同用戶的需求進行了整合，將成千上萬種不同風格的設計方案整合成為某幾種設計方案，他們試圖通過這樣的整合來提升設計的效率，再根據(jù)用戶的需求進行個性化的修改。然而，在實際的操作過程中，很多用戶的個性化需求大大超出了他們當初預計的狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了設計部員工為了滿足不同用戶的需求而不斷加班的情況。

互聯(lián)網(wǎng)資源整合的技術顯然在互聯(lián)網(wǎng)家裝身上并沒有達到實現(xiàn)資源整合的作用，而是對于家裝行業(yè)的效率還有下降的情況，在這樣一種情況下，如果我們還借助互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)化和提升家裝效率，顯然將會起到事倍功半的效果。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會出現(xiàn)這樣的困境，其中一個很重要的原因就在于他們沒有真正觸達家裝行業(yè)的本質(zhì)，盡管互聯(lián)網(wǎng)技術應用到了家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，盡管互聯(lián)網(wǎng)元滲透到了每一個領域，但是家裝行業(yè)的本質(zhì)并沒有產(chǎn)生根本變化。這就導致了很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司只能草草收場，一場以顛覆傳統(tǒng)家裝為終極目標的互聯(lián)網(wǎng)家裝革命終告結束。

改版底層邏輯，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正實現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)家裝公司從根本上改變?nèi)藗兊难b修痛點，為家裝行業(yè)找到未來正確的發(fā)展道路，很重要的一點就是要從本質(zhì)著手，通過底層邏輯的改造獲得新的發(fā)展思路，給用戶帶來真實體驗的提升，最終才能徹底改變家裝行業(yè)在人們頭腦之中形成的固定印象。

以整裝為終極目標，減少不同家裝環(huán)節(jié)的相互影響。我們看到，當前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之所以會存在如此多的問題，其中一個很重要的原因就在于家裝流程的每一個環(huán)節(jié)無法真正銜接造成的。這種情況的存在導致家裝行業(yè)的效率并沒有太多的的提升，家裝環(huán)節(jié)之間的相互影響所導致的效率低下的現(xiàn)象依然存在。

出現(xiàn)這種情況的主要原因就在于，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司依然將設計、施工、原材料等諸多環(huán)節(jié)看做一個獨立的單元來看待。這種將家裝公司分解成為不同環(huán)節(jié)的做法其實是對互聯(lián)網(wǎng)家裝的一種嚴重誤解，我們看到互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的諸多新產(chǎn)品之所以能夠提升效率，其中一個很大的原因就是他們將傳統(tǒng)行業(yè)的不同環(huán)節(jié)進行了整合，從而縮短了彼此之間的時間界限，減少了不同環(huán)節(jié)之間的隔閡，最終實現(xiàn)了提升效率的目的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝也是如此。我們可以將一個裝修項目看做是一個整體性的工程。每一個工程都是一個云端的中心，通過這個云端中心對家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)進行有效控制。設計、施工、原材料只是這個云端中心的組成元素，它們之間可以相互轉化，設計和原材料可以成為施工環(huán)節(jié)的元素，施工和原材料可以為設計提供參考，設計和施工可以為原材料生產(chǎn)提供大數(shù)據(jù)等方面的數(shù)據(jù)支撐。這種將裝修環(huán)節(jié)的看做是一個整體的做法可以從裝修本質(zhì)上改變?nèi)藗儗τ趥鹘y(tǒng)家裝的看法，真正將裝修看做是的整體性存在。這種理念的轉變能夠真正減少裝修環(huán)節(jié)之間的影響，讓裝修效率得到極大提升。

技術與家裝環(huán)節(jié)之間不是簡單相加的關系，而是一個融合的關系。當前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之所以飽受質(zhì)疑，其中一個很大的原因就在于很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)的技術強制與家裝聯(lián)系在一起，這種簡單的相加顯然無法真正實現(xiàn)家裝效率的提升。只有將技術與家裝環(huán)節(jié)產(chǎn)生融合才能真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的每一個環(huán)節(jié)改頭換面，變成一個新的存在。

技術與環(huán)節(jié)實現(xiàn)了融合，家裝的不同環(huán)節(jié)變成了不同的個體，這些個體之間不再是一個個獨立的存在而是變成了一個有機的整體，在這個有機的整體里，元素之間的自由流動讓家裝各個環(huán)節(jié)之間的壁壘以及環(huán)節(jié)內(nèi)的壁壘發(fā)生了本質(zhì)性的變化，這些變化讓家裝最終成為一個新的事物，新的存在。

比如，我們通過APP將工程監(jiān)控看做是一個原材料供應的一個環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場的監(jiān)控，我們能夠知道到底需要多少原材料才能保證裝修的順利實現(xiàn)，這種數(shù)據(jù)可以直接提供給原材料的供應商，讓原材料的供應商能夠通過及時的原材料供應提升裝修效率。

不是簡單相加，而是真正的融合，融合之后不同的環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)了有機的聯(lián)通，通過這種聯(lián)通，我們找到了不同環(huán)節(jié)的結合點，這些結合點最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝演變成為一個新生物種。

互聯(lián)網(wǎng)家裝不是家裝，而是一種需求滿足的過程。互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以會出現(xiàn)這樣的困境，其中一個很重要的就在于我們僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)家裝看做是家裝而已。這種看法導致我們會將家裝依然看做是家裝，用戶的需求并沒有真正得到滿足。

其實，很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出現(xiàn)就是在滿足用戶的不同需求，通過滿足不同的用戶需求，找到了市場，獲得了發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣如此，我們應當將滿足用戶的不同需求看做是一個不斷獲取新的發(fā)展思路和創(chuàng)新源泉的存在。通過滿足用戶不同需求，找到互聯(lián)網(wǎng)家裝與用戶需求的最佳結合點，通過滿足用戶需求來開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家裝只是將其看做一個產(chǎn)業(yè)，并不沒有從用戶需求上著手進行，這顯然無法最終讓用戶埋單。只有將互聯(lián)網(wǎng)家裝看做是一個滿足用戶需求的過程，我們才能真正找到與用戶需求的結合點，通過滿足用戶需求提升用戶體驗，從而實現(xiàn)提升用戶體驗的目的。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以并沒有達到人們的預期，其中一個很大的原因就在于它的本質(zhì)并沒有發(fā)生根本變化。未來互聯(lián)網(wǎng)家裝想要獲得更大的發(fā)展，必須徹底將互聯(lián)網(wǎng)家裝看做是一個新生的存在。通過將這個存在持續(xù)進行根本性變化，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正為用戶帶來新體驗，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能脫離當前被誤認為家裝的現(xiàn)實。