近期，互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)生了一件大事兒。阿里參謀長(zhǎng)曾鳴教授，提出了新零售業(yè)態(tài)下令人耳目一新的商業(yè)模式——S2b（Supply chain platform-to-business），即“服務(wù)于中小企業(yè)的供應(yīng)鏈平臺(tái)”。作為“未來(lái)五年最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式”，S2b迅速在業(yè)內(nèi)引發(fā)熱議。

在擁有4萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模且未被“互聯(lián)網(wǎng)+”深入改造的家居建材行業(yè)，S2b模式無(wú)疑為該行業(yè)零售提供了全新思路，甚至在未來(lái)幾年內(nèi)大行其道。行業(yè)將由此產(chǎn)生巨大機(jī)會(huì)，成為繼B2C、O2O之后的重要風(fēng)口。

什么是S2b？

在家居建材行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)、品類復(fù)雜、市場(chǎng)分散等都給互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)改造帶來(lái)了極大的難度。站在互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口，“S”和“b”分別是什么？?jī)烧叩年P(guān)系是什么？它們將如何發(fā)揮撬動(dòng)4萬(wàn)億家居市場(chǎng)的支點(diǎn)作用，這些都值得家具人思考。

“S”是一個(gè)整合的供應(yīng)鏈平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可不僅可輸出家居建材全品類、多品牌商品，還能提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，從而帶動(dòng)供應(yīng)端效率的大幅度提升。

“b”是一個(gè)大平臺(tái)對(duì)應(yīng)的數(shù)萬(wàn)甚至億萬(wàn)級(jí)的經(jīng)銷商，由他們承擔(dān)對(duì)客戶的本地化家具建材購(gòu)買服務(wù)，與客戶保持互動(dòng)反饋，并在大平臺(tái)的支持下，不斷調(diào)整自己的銷售策略。

“S”和小“b”之間不是單純的買賣關(guān)系，也不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系，簡(jiǎn)而言之是“賦能”。所謂賦能，除了供應(yīng)鏈組織能力以外，“S”運(yùn)用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助小b在與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)方面提供場(chǎng)景化的支持，實(shí)現(xiàn)“專、快、好、省”，從而更好地解決終端客戶的置家痛點(diǎn)。

S2b是家居零售模式的未來(lái)嗎？

目前，終端家居消費(fèi)者的需求是關(guān)于“家”的整裝需求，但在現(xiàn)實(shí)中，大部分消費(fèi)者的置家體驗(yàn)是碎片化的。從不同的門店分散購(gòu)買上百種裝修材料、上百件家居用品，往往需要耗費(fèi)兩三個(gè)月甚至大半年的時(shí)間。為解決消費(fèi)者的置家痛點(diǎn)，家居建材行業(yè)的零售模式也幾經(jīng)演進(jìn)。

首先是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)模式，以居然之家、紅星美凱龍等為代表的大賣場(chǎng)，聚合家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各品類商家，來(lái)幫助消費(fèi)者更好的購(gòu)買裝修所需產(chǎn)品。但這些商家的產(chǎn)品沒(méi)有數(shù)據(jù)化的篩選提煉，消費(fèi)者為了購(gòu)買自己的心儀產(chǎn)品，仍然要花不少的時(shí)間。

其次是B2C和O2O的進(jìn)入，其中以美樂(lè)樂(lè)為代表，開始嘗試用數(shù)據(jù)化來(lái)打造家具爆款來(lái)幫助消費(fèi)者選擇。“網(wǎng)上看家具，實(shí)體店購(gòu)買”確實(shí)一定程度上節(jié)省了時(shí)間成本，但是在其線下實(shí)體店仍然不能買齊裝修建材產(chǎn)品，客戶的置家體驗(yàn)依然是碎片化的。

當(dāng)前家具人熱議的S2b模式讓家居零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)了新的可能性。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小b家具建材經(jīng)銷商，借助S大平臺(tái)賦能的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)銷售工具，發(fā)展自己的云加盟，將裝修公司、廚衛(wèi)專賣店等納入自己的“勢(shì)力范圍”，完成客戶的一站整裝需求。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是S2b的核心

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的行業(yè)效率提升是驚人的，這點(diǎn)也先后被B2B、B2C、O2O等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)用所證明。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使一個(gè)平臺(tái)能夠以足夠低的成本，和海量客戶建立直接的關(guān)系，并保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、多對(duì)多的實(shí)時(shí)互動(dòng)。這也是阿里奠定自己電商地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

家居行業(yè)同樣需要引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，雖然技術(shù)本身不成為一種商業(yè)模式，但對(duì)于改變這個(gè)行業(yè)混亂分散的產(chǎn)業(yè)鏈確是一把利器。目前家居行業(yè)效率的低下，歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)的缺失。小b的商業(yè)行為因?yàn)槿鄙贁?shù)據(jù)的指導(dǎo)，容易造成決策的極大浪費(fèi)。這里的數(shù)據(jù)包括供應(yīng)鏈平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)工具的大數(shù)據(jù)。

S2b模式驅(qū)動(dòng)的家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，將催生出這樣一個(gè)結(jié)果：銷售行為的在線化，整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)化。S需要用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)來(lái)為家居行業(yè)千千萬(wàn)萬(wàn)的小b賦能，與小b的創(chuàng)造性相結(jié)合，這將激發(fā)出驚人的生產(chǎn)力。但是，單一的小b無(wú)力取得這樣的數(shù)據(jù)，甚至在行業(yè)內(nèi)也無(wú)法完成這樣的改變，行業(yè)的需要必將催生新的平臺(tái)。

誰(shuí)能成為撬動(dòng)4萬(wàn)億家居市場(chǎng)的“S”？

雄踞一方勢(shì)力的裝修公司，依托資深專業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)展大家居的大品牌商，亦或者擁有一定電商基因的平臺(tái)，要想成為大“S”均非易事，至少要具備這三樣“功夫”才能號(hào)召并構(gòu)建起億萬(wàn)量級(jí)的家居生態(tài)圈：

一是超大型的整合供應(yīng)鏈體系，通過(guò)打造全品類多品牌的供應(yīng)鏈平臺(tái)，賦能補(bǔ)充小b商家的產(chǎn)品線，幫助其以超高銷售效率完成客戶的整裝需求。

二是交易場(chǎng)景輔助工具，賦能小b商家可視化、數(shù)據(jù)化處理自己的擺場(chǎng)、導(dǎo)購(gòu)、促單等交易場(chǎng)景，解決門店怎樣“更好賣”的問(wèn)題。

三是更為重要的行業(yè)與生意的數(shù)據(jù)化。這是特征也是結(jié)果，讓小b商家用真正“大數(shù)據(jù)”的方式看待自己的生意，比如用數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)擺場(chǎng)、進(jìn)行商品自動(dòng)推薦等等。

現(xiàn)階段，S2b模式在業(yè)內(nèi)也能看到星星之火，華耐家居運(yùn)用自己的家居建材流通優(yōu)勢(shì)試水整體家裝業(yè)務(wù)，優(yōu)家購(gòu)家居在線下發(fā)展數(shù)千家加盟商，為其提供統(tǒng)一的供應(yīng)鏈支持和門店寶3D設(shè)計(jì)器等銷售工具支持。未來(lái)幾年內(nèi)，S2b的戰(zhàn)火或?qū)⒂萦遥钕确值靡槐氖蔷哂姓蟽?yōu)勢(shì)的數(shù)據(jù)化供應(yīng)鏈平臺(tái)，以此奠定S2b金字塔的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，籍由場(chǎng)景化、多元化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品，方能登頂S2b商業(yè)模式的頂端。這是值得諸位努力的戰(zhàn)略方向。