今年年初,家居零售巨頭宜家試點推出了“家具租賃”業(yè)務(wù),并表示明年將在中國推廣。此事引發(fā)了市場的廣泛關(guān)注。記者了解到,2017年共享經(jīng)濟最盛行時,市場上曾涌現(xiàn)出一批共享家居APP,包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、輕松住、包租喵等。不過,目前能搜索得到,并還在運營的僅剩輕松住和租立方。業(yè)內(nèi)分析認為,“家居租賃”是一門慢生意,重資產(chǎn)運營、回報周期長,目前商業(yè)模式更多是圍繞B端(初創(chuàng)企業(yè)、品牌公寓、房東等)來進行,大規(guī)模在C端(個人用戶)推行仍有待時日。
“租房一族”催生共享家居
房子可以用來出租,家居商品也不例外。據(jù)了解,2017年共享經(jīng)濟盛行時,市場上就涌現(xiàn)出了一批共享家居APP,如租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、輕松住、包租喵等,這些平臺背后的本質(zhì)都是“家居租賃”。
記者在“輕松住”APP上看到,用戶可租賃家具、家電、飾品掛飾三類產(chǎn)品,還有按設(shè)計風(fēng)格劃分的套餐選擇,產(chǎn)品按3個月起租,租金從幾元到上百元不等。據(jù)了解,客戶在APP上下單后,平臺會提供免費的送貨和保修,但要另收安裝收拆卸費。比如一張1.5×2米的雙人床需另收144元、一個雙抽屜床頭柜需另收30元。平臺客服告訴記者,如果用戶需提前退租,仍得繳納完剩余租期的租金。
在深圳工作的胡小姐告訴記者,她和室友租了一套三室兩廳房子,房東配備的家具很簡陋,于是選擇了在平臺上租賃家具?!皶?、沙發(fā)、收納柜等都可以租,租的時間越長會更優(yōu)惠?!彼f,自己共租了12件家具和家電,一年平均下來租金約400元/月。
租房周期短、消費觀念改變等因素都為家居租賃帶來了市場。家居租賃創(chuàng)業(yè)者陳忠(化名)告訴記者,年輕一代的消費者對生活品質(zhì)要求越來越高,但因工作波動大、搬家處理麻煩等原因,就會產(chǎn)生家居租賃需求。此外,長租公寓、初創(chuàng)企業(yè)等B端也有龐大的市場需求。
艾媒咨詢分析師劉杰豪認為,在消費觀念不斷改變的大背景下,人們對家居租賃的接受度會更高,對B端用戶而言能夠降低成本提升效率,對C端用戶而言能滿足其不斷提升的品質(zhì)需求,因此它并不是一種偽需求。宜家集團CEO JesperBrodin曾公開表示:“現(xiàn)在許多消費者頻繁更換住所,但又不可能每次搬家后都買新家具,這是宜家決定試點家具租賃業(yè)務(wù)的原因之一?!?/span>
B端市場目前更有盈利可能
“共享家居商業(yè)模式的本質(zhì)是租賃,向B端(主要是一些初創(chuàng)企業(yè)、品牌公寓、房東等)或C端用戶(租房人群)提供家居租賃服務(wù)(配送、安裝、售后等),以減少B端用戶運營成本和滿足C端用戶品質(zhì)化、個性化的消費需求?!眲⒔芎婪治龅?。
據(jù)悉,在2017年共享經(jīng)濟最盛行之時,市場上曾涌現(xiàn)出一批共享家居APP,包括租立方、Dome、抖抖家居、聚家家、輕松住、包租喵等。不過,記者在APP Store搜索時卻發(fā)現(xiàn),上述共享家居APP除了輕松住、租立方可以搜索到在運營外,其他APP均無法搜到。記者觀察發(fā)現(xiàn),目前存活的共享家居APP多是面向B端,或通過B端來觸及C端。
以“輕松住”為例,其目標(biāo)客戶為一二線城市的房東和租客,目前業(yè)務(wù)覆蓋了廣州、深圳、上海等9個城市。輕松住廣州地區(qū)負責(zé)人張先生表示,平臺通過長租公寓、公租房來獲取C端用戶資源。采用與工廠合作的模式,家電與品牌廠家、家具與ODM工廠,工廠負責(zé)送貨、安裝及維修。張先生還告訴記者,平臺出租的產(chǎn)品都為全新,不會有二次租賃,回收后的產(chǎn)品會進入二手市場、翻新后轉(zhuǎn)售,也會作為公益事業(yè)轉(zhuǎn)贈給貧困地區(qū)。他透露,目前輕松住已和支付寶達成合作,部分用戶可以免押金租賃,自2017年創(chuàng)立營收便達到800萬~900萬元,去年突破了3000萬元營收,今年平臺計劃達到2億~3億元目標(biāo)營收金額。
另一平臺“租立方”創(chuàng)業(yè)初期在嘗試C端業(yè)務(wù)三個月后,則轉(zhuǎn)為解決B端用戶的家具租賃需求。資料顯示,“租立方”目前的客戶畫像主要為酒店、辦公、長租公寓、個人房東等。運作模式上,“租立方”根據(jù)客戶的需求來定制相應(yīng)家具,再由工廠制作后直接發(fā)貨。用戶租用完畢后,家具將被回收至廠家,進行翻新維修,然后投入下一輪租賃。
據(jù)了解,宜家的家具租賃業(yè)務(wù)于2019年2月才推出,最早在瑞士市場進行試點,以企業(yè)客戶為主,推出包括辦公桌椅在內(nèi)的可供租賃產(chǎn)品,并將此模式推往瑞典市場。在荷蘭市場,宜家則與當(dāng)?shù)氐淖》繀f(xié)會合作,推出月租30歐元(約人民幣227元)的學(xué)生服務(wù)套餐,包括了床、書桌、餐桌和椅子在內(nèi)的家具租賃服務(wù)。
在劉杰豪看來,家居租賃平臺的運作屬于重資產(chǎn)運營,當(dāng)前更容易向B端發(fā)展?!癇端用戶注重成本和效率,第三方平臺可以有效滿足他們‘短、平、快’的需求。”連續(xù)創(chuàng)業(yè)者劉曠也認為,C端用戶較為分散,需求還不穩(wěn)定?!癇端的家居租賃需求量較大,相比C端更有盈利可能?!?/span>
C端用戶習(xí)慣有待養(yǎng)成
記者采訪中獲悉,目前直接面向C端租客的平臺還較少,主要是零散的個人創(chuàng)業(yè)者,體量較小。陳忠就是其中的創(chuàng)業(yè)者之一,自2017年運營以來,生意并不如想象中紅火。他向記者表示,目前月流水在幾萬元,一年的客戶訂單數(shù)在30單左右,租金定價一般是家居價值的1/10,按月起租。在他看來,平臺面向C端是大趨勢,但目前用戶習(xí)慣還在養(yǎng)成,未來3~5年或迎來發(fā)展。
輕松住廣州負責(zé)人張先生也認為,C端才是大趨勢?!稗k公家具租賃通常是一年起租的長租期,但因為租家具多數(shù)為初創(chuàng)型公司,存在不穩(wěn)定的高風(fēng)險。且租賃的辦公家具通常質(zhì)量不怎么樣,也只能是‘一次性租賃’,翻新、物流成本比買新家具還要高?!?/span>
據(jù)了解,家居租賃與共享單車等類似,盈利模式以租金為主,同時也面臨著家居損壞、翻新、物流等成本問題。劉曠認為,由于搬運頻率高,損壞率增加,要求運營方必須購置質(zhì)量好的家居,并及時維護,同時租金和押金還不能設(shè)定過高,不然消費者不買單。
“對于第三方平臺而言,涉及的環(huán)節(jié)多,盈利周期長,且對上游的家居廠商不具備議價能力,利潤空間不高。高成本、低利潤、資金鏈壓力大都將增加其運營難度?!眲⒔芎勒J為,目前家居租賃對C端用戶而言并非剛需,用戶習(xí)慣還有待養(yǎng)成。