典型企業(yè): 裝修公司,龍發(fā)裝飾,實(shí)創(chuàng)裝飾,業(yè)之峰裝飾公司,東易日盛,城市人家裝飾公司,今朝裝飾,嘉禾裝飾集團(tuán),輕舟裝飾,面對(duì)面裝飾公司,九鼎裝飾,蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司,宜家,廣東星藝裝飾集團(tuán),北京天盛嘉森裝飾工程有限公司
相關(guān)詞匯: 裝修設(shè)計(jì),實(shí)木地板,裝修效果圖,家裝公司,環(huán)保涂料,玻璃門,防水材料,燈飾,裝飾設(shè)計(jì),瓷磚,樓梯,陽(yáng)光房,空間設(shè)計(jì),外墻保溫材料,木門,裝潢
隨著裝修裝飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)日趨飽和,粗放式管理的缺陷日益暴露,導(dǎo)致裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)不同程度的下滑,要想滿足裝修裝飾行業(yè)客戶個(gè)性化的需求,適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展,亟需一整套裝修裝飾行業(yè)系統(tǒng)軟件管理體系,提供整體的裝修裝飾行業(yè)信息化解決方案;百年基業(yè),信息為本。
主要需求及解決方案:
[客戶管理]:客戶集中建檔管理加密存儲(chǔ),達(dá)到互相隔離與集中并舉,防止業(yè)務(wù)撞單及人員流動(dòng)造成的客戶流失,運(yùn)籌軟件設(shè)定平級(jí)之間互相屏蔽,并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離,并能集中管控集中資源。指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)帕累托“二八法則”專注開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率;并能集中管控并對(duì)客戶來(lái)源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,方便進(jìn)行裝修裝飾行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廣告投放、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道開(kāi)拓、績(jī)效考核等決策支持。
[銷售臺(tái)賬]:銷售數(shù)據(jù)必須全面細(xì)致,能夠?qū)崿F(xiàn)成本、利潤(rùn)的計(jì)算、業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金提成等績(jī)效核算,及時(shí)催收回款,預(yù)防壞賬發(fā)生。
[售后服務(wù)]:及時(shí)記錄客戶反饋問(wèn)題、投訴、咨詢、處理情況等,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。建立售后服務(wù)各種問(wèn)題及解決方案知識(shí)庫(kù),方便裝修裝飾行業(yè)客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。
[協(xié)同辦公]:裝修裝飾行業(yè)公司文件、公告通知、任務(wù)目標(biāo)上傳下達(dá),保證消息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞與反饋。待辦事務(wù)提醒、工作日志、請(qǐng)假、出差、用款、費(fèi)用報(bào)銷及自定義表單等業(yè)務(wù)流程審批、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。
[人力資源]:實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列人力資源管理,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為裝修裝飾行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
[財(cái)務(wù)管理]:銷售回款、應(yīng)收款、銷售開(kāi)票、采購(gòu)付款、應(yīng)付款、采購(gòu)收票、成本核算、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個(gè)公司的資金流。通過(guò)對(duì)各財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,設(shè)法“開(kāi)源”、“節(jié)流”,實(shí)現(xiàn)裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)最大化