最近,在網(wǎng)上看到一篇《年底之前,會(huì)有多少裝修公司倒下》的文章,內(nèi)容說(shuō)到現(xiàn)在上海裝修公司的業(yè)績(jī)不好,上個(gè)月少了1/2訂單,一個(gè)跟了很久的訂單還被別家截胡了,后來(lái)去打聽(tīng),才知道對(duì)方幾乎是不賺錢截單,等于客戶的錢在公司賬戶里滾了一圈,白做……
對(duì)于裝修公司來(lái)說(shuō),7-8月天氣太熱是裝修淡季,金九銀十即將來(lái)臨,大家都在摩拳擦掌蓄力發(fā)力中。
云立方看到評(píng)論區(qū)熱評(píng)第一條是“裝修生意前些年太好做,早就該內(nèi)卷下了”...
18年19年之前,裝修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,被一些隨意增項(xiàng)、工藝一般、卷款跑路的“害群之馬”,攪渾了整個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣。整頓市場(chǎng)、樹(shù)立口碑,專業(yè)的裝修公司用了不少力氣。
裝修工期相對(duì)較長(zhǎng)、對(duì)于大部分客戶來(lái)說(shuō),裝修需要專業(yè)人做專業(yè)事,有時(shí)確實(shí)難以理解到專業(yè)裝修公司有在認(rèn)真做事的苦衷。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),怎么選擇裝修公司呢?有三證是必看的。
第一:從陌生到了解,我們對(duì)一家裝修公司第一個(gè)看什么。
首先我們要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照,看的重點(diǎn)是什么,一個(gè)是它里面的企業(yè)名稱,還有底部的公章。營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的這個(gè)公章,和你最終和他簽合同的這個(gè)公章必須是一樣的。如果說(shuō)營(yíng)業(yè)執(zhí)照是A公章,但是最終和你簽好合同是B公章,這個(gè)就變成了項(xiàng)目承包,被分包出去了。最終你一旦產(chǎn)生了矛盾,可以說(shuō)和A公章的這家公司是沒(méi)有任何關(guān)系的。
第二:看資質(zhì)證書(shū)
這個(gè)是國(guó)家頒發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū),看什么是不是寫(xiě)了:建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包二級(jí)。這代表著1000w以下的項(xiàng)目他都能接,有這個(gè)資質(zhì)和實(shí)力來(lái)為你進(jìn)行施工,而我們家裝的話,二級(jí)資質(zhì)是完全能夠滿足我們業(yè)主的一個(gè)需求。
第三 看下行業(yè)口碑
在行業(yè)里面有沒(méi)有獲得認(rèn)可、用戶口碑,一些行業(yè)協(xié)會(huì)、大品牌大公司頒發(fā)的認(rèn)可證書(shū)。用戶口碑的話,可以在你小區(qū)問(wèn)了左鄰右舍,對(duì)這家裝修公司的評(píng)價(jià)怎么樣。也可以去天眼查查下這家裝修公司的口碑,看下網(wǎng)上的評(píng)論。
說(shuō)起公眾希望裝修公司內(nèi)卷起來(lái),其實(shí),19年之后有前瞻長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的裝修公司,都開(kāi)始在不同渠道內(nèi)卷起來(lái)。包括說(shuō):有的裝修公司自建工人團(tuán)隊(duì),統(tǒng)一管理。有的裝修公司承諾不滿意砸掉重裝,有的裝修公司老板自己出來(lái)做公眾號(hào)抖音,給業(yè)主多了一個(gè)直達(dá)溝通的渠道,有的自己開(kāi)供應(yīng)鏈工廠,為的是給業(yè)主更優(yōu)質(zhì)更實(shí)惠的產(chǎn)品和價(jià)格……
更多的裝修公司紛紛開(kāi)始打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就少不了構(gòu)建信息化、數(shù)字化管理系統(tǒng)。
19年之前,裝修公司管理系統(tǒng)很多人還不知道是什么東西,有什么用。19年之后,幾個(gè)大品牌裝修公司開(kāi)始對(duì)外打出信息化管理系統(tǒng)的宣傳,大家才有一點(diǎn)認(rèn)知意識(shí)。
裝修公司管理系統(tǒng),最初步的認(rèn)知,就是要打破公司所有部門的信息孤島。什么意思呢?
就是將售前、售中、售后整個(gè)流程以及各個(gè)部門全部聯(lián)系在一個(gè)體系內(nèi),運(yùn)用系統(tǒng)管控,減少對(duì)人的依賴,從訂單的錄入,到設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)、預(yù)算,再到工程施工流程、結(jié)算流程,到最后的保修流程,都在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)完成。
這樣成功地避免了在人員流動(dòng)的情況下交接不清,材料遺失的問(wèn)題,也能保留完整的客戶信息,以便于對(duì)大數(shù)據(jù)的調(diào)取及分析。
這就是裝修公司管理系統(tǒng)的最大價(jià)值之一:管控材料的發(fā)放,管控施工的流程節(jié)點(diǎn),管控工程款的收付情況,管理好施工人員,就會(huì)有完美的交付,產(chǎn)生最終的口碑。
這是裝修公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)功,如何修煉好,還要看管理系統(tǒng)是否符合裝修公司的業(yè)務(wù)流程,所有部門的管理模塊的數(shù)據(jù)是否是有關(guān)聯(lián)的,是否是能打通。