這兩天 “魏則西事件”占據(jù)了媒體頭條,首先對(duì)此次事件里魏則西同學(xué)的遭遇深表同情。一名普通大學(xué)生的死,在網(wǎng)絡(luò)上掀起了驚濤駭浪,必然有其極不普通的地方,其背后潛藏著無(wú)數(shù)的觸手,其實(shí)終點(diǎn)也就是逐利,商業(yè)的本性是逐利的。
家裝行業(yè)作為一項(xiàng)重資產(chǎn)、高客單價(jià)的行業(yè),在國(guó)內(nèi)有著萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng),在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,已經(jīng)進(jìn)入了小型的爆發(fā)期。由于入行門(mén)檻較低,加上“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的催化,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)如雨后春筍般層出不窮。各種所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品充斥眼球,讓裝修業(yè)主目不暇接。
各類(lèi)概念產(chǎn)品背后都隱藏著諸多貓膩,裝修業(yè)主往往是繞過(guò)這一茬卻掉進(jìn)了另一個(gè)坑。眾所周知,價(jià)格不透明、施工品質(zhì)難保證、售后服務(wù)不到位、監(jiān)管機(jī)制不健全等問(wèn)題是家裝行業(yè)一直以來(lái)的“痛點(diǎn)”。
當(dāng)下行業(yè)處于快速發(fā)展期,相關(guān)監(jiān)管體系還不完善,這類(lèi)問(wèn)題只能靠企業(yè)自身來(lái)規(guī)范。那么,問(wèn)題來(lái)了,前面說(shuō)到商業(yè)本性是逐利的,現(xiàn)有家裝行業(yè)的從業(yè)者們?cè)撊绾蝸?lái)權(quán)衡這兩者之間的關(guān)系?面對(duì)不懂家裝猶如待宰羔羊般的裝修業(yè)主,家裝公司真能自律以誠(chéng)信待之嗎?
結(jié)果無(wú)非兩種:第一種就是“利字當(dāng)先”,各種概念忽悠,最終交付質(zhì)量不過(guò)關(guān),能做一單是一單;另一種就是“益于言表”,在傳統(tǒng)操作模式上確保能企業(yè)生存的條件下,真正做好交付。由于成本較高在價(jià)格戰(zhàn)上沒(méi)有優(yōu)勢(shì),在營(yíng)銷(xiāo)上輸于言表。據(jù)悉,百創(chuàng)整裝就是一個(gè)實(shí)例。百創(chuàng)給自己定位于放心家裝踐行者。從這個(gè)定位則能反映出他們的企業(yè)情懷,以裝修業(yè)主為核心,注重用戶體驗(yàn)。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì)下,家裝行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),必然要大力革新,消除這些“痛點(diǎn)”。還處于“刀耕火種”式的野蠻發(fā)展的家裝企業(yè),勢(shì)必步入衰退期。在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)越,行業(yè)監(jiān)管不完善的條件下,家裝企業(yè)一定要自律:走對(duì)路,做對(duì)事。切勿出現(xiàn)“莆田系”家裝企業(yè),擾亂整個(gè)家裝市場(chǎng)。
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