房天下裝修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的直接原因來(lái)自于財(cái)報(bào)壓力，2015全年財(cái)報(bào)顯示搜房網(wǎng)凈虧損為3880萬(wàn)美元，約合2.54億人民幣。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)家裝不是流量問(wèn)題，也不是流量屬性的問(wèn)題，更不是訂單量問(wèn)題，而是落地服務(wù)和供應(yīng)鏈的問(wèn)題，關(guān)注過(guò)程才可能有個(gè)好結(jié)果。

裝修撮合平臺(tái)的用戶價(jià)值

      由于家裝鏈條太長(zhǎng)，信息過(guò)大，用戶不懂裝修，陌生消費(fèi)，使得裝修公司、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師及建材家具商等信息撮合交易的平臺(tái)模式誕生，也就是常說(shuō)的中介模式，一定程度解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

      其實(shí)，平臺(tái)模式本質(zhì)上是一種門戶思維，假定用戶不愛東奔西走，偏愛一站式購(gòu)齊家裝所需。企業(yè)做為一個(gè)召集者，主攻方向在用戶流量、用戶交互及交易與監(jiān)管等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

      大家都知道平臺(tái)模式有很多問(wèn)題，那么如何讓其效率更高，用戶體驗(yàn)更好，裝修平臺(tái)模式如何“進(jìn)化”?

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶更準(zhǔn)確、快速選擇裝修公司

      信息平臺(tái)將用戶裝修信息交易給不同裝修公司后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)裝修公司的報(bào)價(jià)用戶沒有可比性，如材料品牌、尺寸等大同小異，用戶也不懂看得頭暈?zāi)垦！?/span>

      現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師難以達(dá)到這么高要求，得懂材料和價(jià)格，還得在設(shè)計(jì)圖上體現(xiàn)更多的施工細(xì)節(jié);還要收取一定的設(shè)計(jì)費(fèi)，在設(shè)計(jì)免費(fèi)的大環(huán)境下，這個(gè)費(fèi)用難收取;另外當(dāng)裝修公司在上面只是比價(jià)的時(shí)候，會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)……不過(guò)始終在為用戶做一項(xiàng)工作就是透明，以及可能的最低價(jià)，這個(gè)方向可以考慮。

提高信息匹配度，提升B端轉(zhuǎn)化率

      現(xiàn)在裝修用戶也夠精的，知道你免費(fèi)量房免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖，然后找你把這些事兒都辦了拿著圖紙找游擊隊(duì)施工。這就造成了有效信息無(wú)轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致裝修公司的合同成本很高，撮合平臺(tái)也委屈我給你的可是真實(shí)有效用戶呀。還會(huì)形成一個(gè)口碑傳播效應(yīng)是，你那么干挺好我也這么干，久而久之就成了低端用戶“套”設(shè)計(jì)師圖的一個(gè)渠道。

盡可能介入到施工流程里，讓過(guò)程可控

      比如全部合同款走平臺(tái)，按裝修節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收沒問(wèn)題后付款給裝修公司，這里給監(jiān)理承擔(dān)了更具體的監(jiān)管責(zé)任，相對(duì)線下也會(huì)很重，只要錢掌握在平臺(tái)手里，不怕你不好好干。當(dāng)然理論上是這樣，實(shí)際還要看如何落地。

定位深度服務(wù)，“幫用戶裝修”

      服務(wù)說(shuō)到底是減少用戶的消費(fèi)成本，降低用戶的消費(fèi)門檻。先看一個(gè)案例：北京有個(gè)蔬菜集貿(mào)市場(chǎng)，開始只有一個(gè)當(dāng)?shù)厝速u鮮魚，他常常拿個(gè)大喇叭吆喝，生意尚可。后來(lái)又來(lái)了個(gè)南方人也賣鮮魚，他只是默默地掛出木牌告示：買魚，幫您剖凈洗清，另送做魚的蔥、姜、蒜。結(jié)果南方人的魚攤前每天擠滿了人，而那位當(dāng)?shù)厝撕髞?lái)盡管模仿著喊出“幫洗另送佐料”，但還是冷冷清清。

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