大環(huán)境不景氣,家居賣場人氣銳減,為了挽回消費者的心,一些家居賣場或引入其他業(yè)態(tài),進行產品的多樣化升級;或憑借豐富的大型賣場運營經驗和品牌效應,吸引餐飲、娛樂等功能型商戶入駐,將家居賣場由家居產品銷售場所轉變?yōu)榫C合性一站式家居購物體驗中心。如今,家居賣場越來越生活化,人氣也更勝從前。
賣場:除了家居建材總能買點別的
去家居賣場就是買家居建材的,這樣的觀念需要改變了。如今,大型的家居賣場在招商上不再“執(zhí)著”家居建材品牌,相關的家居品類如家電、軟裝也早已囊括進來,甚至越來越多與家居“不相干”的業(yè)態(tài)也融入其中。對消費者而言,家居賣場比百貨商場“更有料”,逛起來更有收獲。
類似的改變還出現在紅星美凱龍、集美家居大紅門店等。以紅星美凱龍朝陽路商場為例,餐飲、兒童游樂等業(yè)態(tài)也發(fā)展相對完善,很多周圍居民“慕名而來”;今年6月份,集美家居大紅門店與比亞迪合作開出新能源汽車體驗店,還在商場停車場建立了幾百個充電樁,給周邊的居民提供了便利。消費者來家居賣場的理由越來越多,提升了商場人氣,與家居建材經營互相影響,使原來裝修才想到光顧的家居賣場更富生活氣息。
裝修:體驗更多生活場景
近兩年來,互聯網開始“入侵”裝修行業(yè),消費者尤其是年輕人群的消費觀念也在發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)消費者看重于裝修材料,消費者越來越重視裝修效果和設計水平。裝修公司也努力改變,迎合消費者口味的變化。
家裝產品的線下體驗也尤為重要。一些家裝公司也開始走大店模式,利用賣場、商業(yè)樓宇的幾層作為門店,有的甚至用一個獨棟小樓開設體驗館。在開店之余,裝飾公司整合產業(yè)鏈,利用家裝的獨特優(yōu)勢,從主材到基礎施工,從家具到軟裝配飾,給消費者提供一站式的服務。在記者走訪的瑞博文·融發(fā)裝飾店面內,主材、輔材一應俱全,甚至連戶外裝飾石材都有專門展示區(qū),這些“意想不到”之處也為店面加分。
品牌營銷賣家居也搞綜藝
打折、抽獎、消費滿額減免也是目前品牌和賣場看重的營銷方式,但是形式也開始多樣化,很多消費者甚至是為了活動而來到商場。與音樂和明星的結緣,是家居賣場營銷的一大賣點。有的通過提供演唱會門票,為消費者設置了不同形式的贈票活動;還有的將明星請到現場,例如品牌代言人光顧品牌店面,不僅提升品牌知名度,還為賣場帶來人氣,也成為賣場管理方鼎力支持的營銷方式。此外,健康講座、時裝秀、民俗演出都在賣場中進行,讓逛店更有看點。
店面裝修越來越精致
如今,不管是家居賣場還是品牌店面,都位于交通便利的位置。消費者對于門店的位置也沒有過多的要求,而是越來越在乎氛圍和精致程度。很多消費者進入店面不是為了購物,也希望店面陳設、裝修風格提供一些家居靈感。裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面才能引起消費者的注意。
在此方面,家居賣場和品牌店面也在不斷調整中。很多商家會布置與主賣品牌類相關的產品,營造出家的氛圍,例如燈飾店面也有家具、軟裝搭配銷售,裝修門店也可以代理家具配飾,精致的店面體現出營業(yè)者的家居品位,也是打動消費者的關鍵。
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