目前,創(chuàng)新工場首席執(zhí)行官李開復表示,未來十年出現(xiàn)最多的獨角獸公司肯定是人工智能公司。十年后,世界上90%的工作,都會被人工智能所取代。他稱,人工智能市場前景最大的一個領域,應該在許多金融領域產生價值;醫(yī)療領域的癌癥檢測、基因個性化治療,以及教育等領域對人類最有意義,這些領域都特別適合人工智能。
當下,最火熱的IOT議題非智能家居管家莫屬了!人工智能將進入家庭生活中,由Amazon先打響了第一炮,接下來Google、微軟和Apple也發(fā)表了最新的智能家居管家產品,令人好奇的是為何這些IT大牛們紛紛搶占智能家居這一市場?智能家居管家又將會如何改變你我的生活?
智能家居管家就像是專屬每個家庭的小幫手,一個簡單像是喇叭的裝置,擁有人工智能聲音辨識,今天只要一聲令下,聰明的智能家居管家,就能為您提供新聞、天氣、交通,更改生活日程,播放音樂,控制家居燈光、空調和影音系統(tǒng),查詢網購到貨日期等各類訊息和服務。通過連接WiFi網絡,所有信息都通過揚聲器發(fā)出人聲回答。連接智能家居系統(tǒng),便可以聲控家居電器、燈飾、窗簾(窗簾裝飾效果圖)、保安等。甚至還能連接網上串流音樂服務,一天在外辛苦的回到家里,一聲令下就可以播放音樂,甚至只要說出心情,就會推薦符合當下情境的音樂,非常方便。
鑒于智能家居如此廣闊的前景,加之其布局帶給住客極大的生活便利,優(yōu)帕克服務式公寓作為國內唯一可與雅詩閣、萬豪等國際品牌相媲美的高端公寓運營商,決定將智能家居這一元素融入進品牌血液中,為一直以來精細極致的服務再添一臂之力。在不久的將來,住客將既能感受到專業(yè)服務人員溫暖貼心的服務與問候,又有智能居家管家全天候提供便利服務。
正如李靜董事長曾說過的,“優(yōu)帕克的服務得到社會各界的贊譽,其實主要還是依靠兩點:自身磨練+客戶需求。”在她看來,服務既需要人情的溫度,也需要專業(yè)的態(tài)度。“雖然僅入住前的房間檢測就高達459項,還不包括之后定期的衣物床品除螨、除塵,消毒等,仍有追求極致的客戶會時不時打電話讓我們的服務人員,有時候一些住客甚至只是找我們聊個天,但他們對品牌寄予的信賴和托付,我們都能感受得到?!?/span>
此次“觸電”人工智能領域,是感受到了時代的脈搏。人們開始越來越依賴手機,而大多數(shù)需求也能由手機完成:網上購物、實體店購買后付款、打車、戲劇演出購票……我們甚至可以大膽地說,出門帶著一部連通移動數(shù)據(jù)的手機,就沒有什么辦不成的事兒。既然如此,為何不可用手機開自己家的門、控制自家窗簾的閉合、控制客廳里的音響設備、控制洗衣機的洗滌模式呢?于是,延伸到李總提到的高端服務要領之二:客戶需求?!斑\營商更需要注重推廣和客戶體驗,通過了解客戶需求、不斷試錯、密切關注市場來提升客戶群體中品牌的形象。對于一個運營商而言,敏銳的觀察力和對市場敏感的感知力都是必不可少的,這是一個需要摸索試探的過程,需要足夠的耐心和韌性去不斷自我更新,通過更好的服務體驗去增強與客戶之間的粘性。”智能家居的投入并不是憑空想象,也不是紙上談兵,而是技術的成熟與時代的來臨所帶來的必然結果。而怎樣將深度挖掘其價值,并運用到關鍵以解決人們的痛點,要看國內首屈一指的高端公寓運營商所下的一招妙棋。
李開復認為,人工智能崛起,中國很有機會。隨著人工智能注入傳統(tǒng)企業(yè),將會產生很大的價值。假如說過去的15年精心積累經驗、孕育成熟的行業(yè)人才,為客戶提供優(yōu)質的公寓管理服務體系;那么,智能家居將打開更加豐富的縱深,專業(yè)服務+智能家居雙支線齊發(fā)并進,打開優(yōu)帕克服務式公寓2.0時代。
【云立方裝飾ERP以“裝飾產業(yè)轉型升級”為使命,致力改變行業(yè)管理現(xiàn)狀,優(yōu)化各環(huán)節(jié)資源,建設一個”ERP+APP+電商”的個性化的互聯(lián)網生態(tài)系統(tǒng)。】