家居行業(yè)在歷經(jīng)2003年至2008年狂飆突進(jìn)式增長的“黃金時代”之后,逐漸步入理性調(diào)整期。截至2015年,家居行業(yè)前所未有的低迷態(tài)勢暴露無疑。接下來的2016年將繼續(xù)延續(xù)2015年的大調(diào)整主旋律,在調(diào)整的基礎(chǔ)上優(yōu)勝劣汰,全行業(yè)步入“白銀時代”。
行業(yè)“雙洗牌”加劇需求“異質(zhì)化”
2015年,家居行業(yè)進(jìn)入“雙洗牌時代”,行業(yè)秩序面對行業(yè)洗牌和政策洗牌,原有行業(yè)資源和客戶進(jìn)行再次分配。這個過程中,洗牌者具有天然的優(yōu)勢,不但能實現(xiàn)較低成本洗牌別人,還可在洗牌后形成市場壁壘。行業(yè)具有品牌優(yōu)勢的企業(yè)首先洗牌他者,反之企業(yè)將成被洗者。
2016年1月1日,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局正式發(fā)布了《缺陷消費品召回管理辦法》,從而對家居產(chǎn)品質(zhì)量有了更高要求。家居行業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中,“國標(biāo)”將為企業(yè)改革發(fā)展提供強有力的動力,也為大眾家居生活帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和安全保障。與此同時,消費者在產(chǎn)品的“異質(zhì)化”需求上逐漸加劇。企業(yè)要在行業(yè)變革過程中存活,只有順應(yīng)消費者需求才能逆轉(zhuǎn)格局。
“跨界”“智能”或?qū)崿F(xiàn)彎道超車
當(dāng)下,企業(yè)對以上談到的將做出兩個方向上的調(diào)整,一種是沿著“T”型化發(fā)展中的縱向角度出發(fā),另一種則是沿著橫向方面擴張。從這兩種方向上的抉擇帶來的成果來看,則是家居行業(yè)“智能化”及“跨界”的衍生,而二者擇其一都可為企業(yè)帶來紅利。然而,紅利持續(xù)的時間可能是企業(yè)未來更關(guān)注的話題。
跨界及智能或許是傳統(tǒng)家居行業(yè)實現(xiàn)彎道超車的突破點。然而,跨界帶來的企業(yè)負(fù)擔(dān)不能小覷,很多企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)產(chǎn)品分流而拖企業(yè)后退等現(xiàn)象。而智能化帶來的產(chǎn)品安全等質(zhì)量問題也不容忽視,很多企業(yè)涉足智能領(lǐng)域,但產(chǎn)品浮于表層,更多的是打著“智能”的旗幟玩“噱頭”導(dǎo)致消費者回頭客消失等。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國智能家居市場規(guī)模大概接近1000億元,這個數(shù)據(jù)在2016年將會出現(xiàn)大幅增長。
“互聯(lián)網(wǎng)+”點燃業(yè)內(nèi)觸網(wǎng)熱情
2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”被評為年度熱詞,互聯(lián)網(wǎng)元年也在這一年定格。有人說家居行業(yè)在這個時代“變則通,不變則死”,也有人說家居行業(yè)“變則找死,不變則等死”……眾所紛紜,莫衷一是,但“不變則等死”這一點則達(dá)到前所未有的一致。
家居行業(yè)細(xì)分很多,各門類企業(yè)數(shù)量龐大,分母過大則影響了“變”的決策、思維和速度。傳統(tǒng)家居行業(yè)特別是制造業(yè)多處在產(chǎn)品流通始端,這一塊身體太過龐大,想挪、想變并不容易。然而,已經(jīng)有不少企業(yè)試水“互聯(lián)網(wǎng)+”,其中不乏將家居+互聯(lián)網(wǎng)端玩的風(fēng)生水起的企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展元年之后,家居行業(yè)未來還有很大的想象空間。2016年肯定會有更多的企業(yè)做跨界,試水的企業(yè)將繼續(xù)做大做強,沒動的企業(yè)將行動起來。
定制大量“留白”力促客戶體驗升級
目前,家居行業(yè)“瘦身”運動還將持續(xù)。從2015年的教訓(xùn)來看,尊重客戶體驗是家居消費品長期存活的基礎(chǔ)之一。從市場份額來看,傳統(tǒng)家居市場份額進(jìn)一步壓縮,最主要的因素還是企業(yè)延續(xù)多年前的生產(chǎn)、渠道方式,而企業(yè)決策者則尋找各種借口在前期基礎(chǔ)上睡大覺、逃避“軟肋”而不愿進(jìn)行“自我顛覆”。但在一個追求“個性化”的時代,一味地原地踏步,僅僅只求滿足客戶的“剛性需求”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
2016年很有可能是定制家居熱度再升級的一年。家居的個性化需求迅猛增加,加之大眾的生活水平越來越高,為定制家居大量“留白”。在定制家居的道路上,企業(yè)間的競爭力度加劇,這對滿足消費者的體驗服務(wù)要求自然也會“水漲船高”。