有人說,創(chuàng)業(yè)是一個人的朝圣,但家居家裝行業(yè)的未來絕不能靠單打獨斗。
事實上,對沒有被工業(yè)化徹底改造、服務和產業(yè)鏈缺乏標準化流程的家居家裝行業(yè)來說,未來既是大有可為的,也是必須抱團發(fā)展的。而可喜的是,近幾個月來的家居家裝行業(yè),似乎已有了較好的表現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝進入洗牌期、泛家居產業(yè)吸引大量跨界者,加速馬太效應的演變
進入2018年以來,億歐家居發(fā)現(xiàn)在家居家裝行業(yè)中像以往喧囂、嘈雜的聲音似乎少了一些,取而代之的是潛下心來做產品、“安靜”地做運營、逐步搭建產業(yè)鏈等等“微小”的動作。
這些聲音雖不如此前行業(yè)火熱時期那么響亮,卻重新回歸了行業(yè)本質——一步一個腳印地把服務落地、踏踏實實地做好交付。 而這一點,在家裝行業(yè)尤為明顯。
億歐家居在近期回看了近幾個月來針對不同領域的家居家裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)者或管理者、觀察員的約聊記錄, 重新捕捉到了三個行業(yè)信息 :
1) 泛家居產業(yè)作為沒有被工業(yè)化徹底改造的行業(yè),它正在吸引地產商、零售商、賣場等大型玩家的進入,而這些擁有著雄厚資本背景和資金硬實力企業(yè)的進駐,正在加快“馬太效應”的產生,劣幣驅逐良幣的現(xiàn)象已經變得更為明顯;
2) 互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)在過去三到四年的發(fā)展過程中,由一開始的資本“吹捧”即風口期與百花齊放期,逐步過渡到了洗牌期,現(xiàn)處于進入正常軌道的上升發(fā)展期。
在這些不同階段的演變中,強者越強、弱者越弱的現(xiàn)象一直存在,在億歐家居正在統(tǒng)計的名單中,出現(xiàn)了一大批倒閉的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),數(shù)量高達上百家。
3)值得注意的是,盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝產業(yè)的發(fā)展路徑和空間還有待探尋,但與家裝產業(yè)相關的“整裝”與“家裝后市場”卻是一個非常值得關注的細分領域, 而當二者的綜合效應同時產生時,這將成為家居家裝市場上新一輪的“引爆點”。
為什么說家裝行業(yè)在2018年將產生新的“爆點”?
近段時間里,兩會、上海AWE展的相關行業(yè)新聞刷爆了朋友圈,無論是從兩會相關報道還是從AWE展會上,我們都能找出一些行業(yè)內共通的話題。
比如,圍繞智能制造展開的家居生活微創(chuàng)新、順應消費升級潮流的對細分領域產品的精耕細作、家居生活體系化系統(tǒng)的打磨與互聯(lián)互通等等,這些內容的出現(xiàn)其實也間接地影響了家裝產業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,相應的產品在不久后也會嵌入家裝體系和生態(tài)當中,通過離消費者更近的家裝環(huán)節(jié)走入人們的生活。
這種現(xiàn)象的產生其實是歸根于兩點原因: 一是用戶消費層次的明顯迭代與變化,不少消費者對新型互動式體驗形成了一定的需求,變相促使了商家運用更新、更貼近用戶的新技術;二是消費者對定制和家裝用品成套化的需求上漲,他們希望在產品接入更多功能性的同時,能與其他產品形成統(tǒng)一的風格或統(tǒng)一的功能。而這兩點原因也變相促進了家裝產業(yè)的發(fā)展。
在億歐家居看來,這恰恰也是為什么VR家裝企業(yè)、云設計公司等圍繞家居家裝新技術進行相應創(chuàng)新的企業(yè)在近幾個月內頻繁傳出融資消息的原因。
據(jù)億歐智庫統(tǒng)計,在2018年的1月到3月(截至3月9日),在11起家居家裝企業(yè)先后獲得融資的事件當中, 有近8家企業(yè)屬于技術型公司,它們具有賦予能家居家裝產業(yè)的能力,如酷家樂、谷居等VR設計云平臺,以及BroadLink、綠米、源碼智能這類智能家居品牌等等。
而這些內容不單與家裝行業(yè)在2018年產生的新的爆點有關,同時也將給家裝產業(yè)從業(yè)者帶來一些新的啟發(fā)。
擁有打通線上線下、形成閉環(huán)、較強供應鏈能力的裝企將成為下一個“爆點”
在企業(yè)對家裝新技術需求日益增強、用戶對裝修或買家具時的場景式服務體驗越來越看重的同時,家裝企業(yè)本身也需要作出相應的變革。
就像定制家居行業(yè)的競爭不再單單聚焦于單品的生產,而是聚集于“定制平臺”+“研發(fā)軟件”+“體系”的競爭,家裝企業(yè)乃至整個家裝產業(yè)未來的競爭也將由單一優(yōu)勢競爭轉向系統(tǒng)化的競爭模式,光靠流量競爭的時代早已過去了。
億歐家居認為,未來,在家裝行業(yè)保持自身旺盛生命力、同時又能夠快速實現(xiàn)地域化擴張的家裝企業(yè)必須要具備三個特征——打通線上線下、形成整體家裝O2O服務閉環(huán)、建立F2C集采的去渠道化模式。
而光有這三樣特點還不夠,實際上,有不少模式較新、覆蓋面較廣的企業(yè)已經率先突破了原有的產業(yè)格局,利用新的裝修生態(tài)模式打造出了自身較強的核心競爭力。
以一號家居網(wǎng)為例,作為擁有14年自營整體家裝經歷的家裝服務品牌,它 目前在整合家裝業(yè)態(tài)、打造新的商業(yè)模式、搭建整體家裝O2O服務閉環(huán)等環(huán)節(jié),都建立了較為成熟的運營體系,主要特點包括以下三個方面:
1) 實現(xiàn)了從傳統(tǒng)家裝業(yè)向現(xiàn)代家居服務業(yè)的轉型升級。 一號家居網(wǎng)通過聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)產品,實現(xiàn)了三化——透明化、品質化、標準化。
首先在透明化方面,能夠實現(xiàn)報價清單全透明、施工過程全透明、材料用料一目了解等;其次在品質化方面,凡是涉及家庭裝修的各個環(huán)節(jié)都必須經過品質中心的嚴格監(jiān)官;再次在標準化方面,它通過F2C采購標準化采集、家裝產品標準化、裝修流程標準化這三項內容,打造出了家裝過程中的標準化流程。
正是在以上三點的作用下,它告別了傳統(tǒng)家裝的隨意加價、環(huán)節(jié)和價格不透明等問題,實現(xiàn)了裝修服務過程中的升級;
2) 實現(xiàn)了整體家裝O2O服務閉環(huán),實現(xiàn)了線上體驗和線下服務的協(xié)同互通。 一號家居網(wǎng)構建了一套以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術為基礎的一整套信息技術,輔以家裝產品數(shù)字化的變革,構建出了線上可視化、線下具象化的家裝服務體系,并借此實現(xiàn)品質交付。
這一體系被稱為從傳統(tǒng)裝修服務到建材、家具、家電等商品宅配銷售全產業(yè)鏈整合的新家裝4.0模式,能夠使客戶直接在線上即可完成整個家裝流程的消費體驗。
3) 不僅搭建了較全面的F2C集采供應鏈及營銷網(wǎng)絡,同時還在全國多個省份開設了線下體驗店,真正實現(xiàn)線上線下相融合、較優(yōu)的產品品質和供應鏈模式的革新。
這些內容聽起來簡單,但做起來卻很難。比如,一號家居網(wǎng)旗下?lián)碛忻蓞R、優(yōu)品惠智能家居、聚惠電器三大F2C供應鏈,它們分別集采建材、家具、家電產品,方能幫助消費者獲得質高價優(yōu)的商品。
除了上述內容,一號家居網(wǎng)還通過在多地建設國際家居產業(yè)園、打造倉儲基地等方式,打通家居流通方面的多個環(huán)節(jié),意在借此構建業(yè)內具有產業(yè)主導力的家裝產業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。
此外,一號家居網(wǎng)在金融服務、互聯(lián)網(wǎng)產品、高端設計等方面也進行了更多升級和業(yè)務迭代,多方面地滿足消費者的需求。目前,它已在南京、武漢、杭州、深圳、成都等一百多個城市擁有近500個線下商城,每年有超過30萬余萬家庭選擇它們來獲取整體家居服務。
而當“整裝熱”在行業(yè)內上演得如火如荼之際,一號家居網(wǎng)推出的“魔方定制整裝”也為消費者帶來了一種新的可能性,讓用戶的個性化追求與優(yōu)質家裝產品的結合成為實實在在的產品。這一點也是其服務能力的另外一種體現(xiàn)。
在未來,泛家居產業(yè)下的細分企業(yè)要想獲得成功,肯定不是靠單打獨斗, 因為創(chuàng)業(yè)并不是一個人的朝圣,懂得與時俱進、加速轉變、牢牢把控航向才是家居家裝企業(yè)得以保持旺盛生命力的關鍵所在。
一個人的力量是有限的,但一群人的力量卻是不可估量的。無論泛家居產業(yè)的潛在市場規(guī)模是4萬億還是5萬億,無論當前市場的熱點是什么,只有堅持創(chuàng)新、堅持腳踏實地地做下去,未來你所做的事情才有可能成為“爆點”。