蘋果裝飾及其旗下泥巴公社、檸檬樹等系列品牌門店“停擺”事件持續(xù)發(fā)酵,引發(fā)廣大家裝消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重不信任。自4月份以來,家裝公司普遍出現(xiàn)獲客難度增加、客戶量下降、業(yè)績下滑。為擺脫目前這一困境,長沙多家家裝公司推出“先裝修后付款”模式,以期待業(yè)績回升。
付款“新模式”紛紛推出
橙家是由碧桂園孵化的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌。5月30日,橙家在長沙發(fā)表誠信陽光白皮書,宣布開展先裝修后付款業(yè)務(wù)。經(jīng)仔細(xì)了解,記者發(fā)現(xiàn)其實(shí)質(zhì)是由合作銀行審批發(fā)放家裝貸款,由家裝公司補(bǔ)貼業(yè)主6個(gè)月利息。與之類似的是,之前金煌裝飾推出的“0首付,先裝修后付款”,只是裝修公司貼息為12個(gè)月?!斑@等于業(yè)主不必付款,即可進(jìn)行裝修?!币晃唤哟藛T向記者解釋說。
相比較而言,剛進(jìn)入長沙市場的湖南易家裝飾這方面步子邁得比較大,其在5月初推出的“先裝修后付款”活動(dòng)規(guī)定,客戶只要交了誠意金,可以等到水電裝修完工后付60%的款項(xiàng),在木工完工后付38%,剩下2個(gè)點(diǎn)的尾款最后結(jié)清。其負(fù)責(zé)人認(rèn)為, 這種付款方式讓業(yè)主有了更多的主動(dòng)權(quán)和監(jiān)控權(quán),而裝修公司也會(huì)讓裝修工程更加順利有效地推進(jìn)。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),以上兩種模式,是目前長沙家裝市場上“先裝修后付款”的主要模式。
傳統(tǒng)模式“精髓”未改變
長沙傳統(tǒng)家裝的付款模式,一般是進(jìn)場前向家裝公司支付工程款的65%,在水電完工后付30%,剩下5個(gè)點(diǎn)的尾款最后結(jié)清。 而現(xiàn)在長沙市場上的“先裝修后付款”模式,并不是許多業(yè)主想象的“裝修全部完工之后才一次性付款”,有的是收取業(yè)主銀行裝修貸款,有的只是把原來的付款程序稍作調(diào)整,但也要求在裝修期中付完絕大部分費(fèi)用。
“其實(shí),這只不過是為了吸引客戶的一個(gè)手段而已?!蹦臣已b公司負(fù)責(zé)人直言不諱地說。
“如果真正搞完裝修才付款,難度非常大。裝修工程占用的流動(dòng)資金數(shù)額大、對(duì)裝修質(zhì)量效果鑒定程序復(fù)雜、用戶誠信問題等,都影響著這種方式的順利實(shí)施。”
湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說。特意趕到長沙出席活動(dòng)的橙家CEO王睿也認(rèn)為,真正搞完裝修才付款也有失市場公平交易的原則。
“淘寶版”模式或?qū)⒈煌瞥?/strong>
此次蘋果裝飾事件最先爆發(fā)地武漢,傳統(tǒng)家裝企業(yè)面臨的窘境與長沙類似。 5月下旬,當(dāng)?shù)丶已b企業(yè)開始推出一種“淘寶版”裝修付款模式:業(yè)主裝修款不再直接付給裝修公司,而是放在第三方支付平臺(tái)——銀行賬戶里, 按照工程進(jìn)度業(yè)主同意付款,再由銀行分批付款給裝修公司,這將大大地降低消費(fèi)者資金風(fēng)險(xiǎn)。
“這與長沙二手房交易中的資金監(jiān)管平臺(tái)比較類似,一旦實(shí)施,將有效防止家裝公司擠占客戶資金的現(xiàn)象?!遍L沙市家裝協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)說,把裝修款存進(jìn)銀行,而不是放在裝飾公司手中,將大大地降低資金風(fēng)險(xiǎn)。 據(jù)記者了解,目前長沙已有家裝公司嘗試引進(jìn)這一全新的模式。